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經過這些年來在市場競爭中的磨煉和實施用戶滿意問卷的實踐，我們真正認識到:市場競爭實際上是企業之間對顧客的競爭，誰能使顧客滿意，誰就能獲得更廣闊的市場。企業只有充分認識和順應市場，認識服務，掌握市場競爭規則、實施用戶滿意,力求企業經營的獨特與奇妙，力爭贏得顧客的百分之百滿意，才能在市場競爭中立于不敗之地。
辛合創始人認為:”客戶可以給企業帶來利潤,使企業興旺發達;同時也可以給企業帶來虧損,使企業破產倒閉。只有客戶購買了企業的產品或者服務,才能使企業真正獲得利潤。因此,客戶對企業的重要性不言而喻,只有我們做好優質的服務,讓客戶滿意,從而留住客戶,才能讓我們的企業長久興旺發達。對于一個企業來說,客戶是企業的生命之源,有了客戶,才會有業績,有了業績,才能支撐起企業運營。因此,辛合員工牢牢記住留住客戶,就要做到更好的服務,讓用戶滿意,并把用戶滿意作為企業永恒的追求。 多年來我們秉承客戶的滿意度就是企業發展的動力，公司將客戶利益放在首位，切實落實合同法及相關法律法規，維護客戶的權益，對財務、銷售等關鍵環節進行合同法的專項培訓，有效增強全員依法辦事、誠實守信、自覺遵守信用的意識為了贏得客戶的支持，辛合企業定期收集客戶的意見，并及時把握客戶滿意的水平，發現客戶
關心的主要因素，以進行不斷的改進，在公司上下形成了恪守合同信用的氛圍。人無信不立，企無信難存。” 在未來發展的道路上，辛合公司將繼續堅持“文明、誠信、責任、創新”的企業文化服務客戶
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