認(rèn)真回顧過去，可以更好地展望未來。2016的新媒體領(lǐng)域風(fēng)風(fēng)火火，潮起潮落，你方唱罷我登場(chǎng)，確實(shí)有許多值得回憶、回味及回顧之處。

 

　　一、新媒體陣容日新月異

 

　　總有人問究竟什么是新媒體。我覺得目前對(duì)新媒體的定義都不準(zhǔn)確，不論是將新媒體分為新興媒體與新型媒體，還是突出其交互性，抑或是強(qiáng)調(diào)其“多對(duì)多”特性，都或多或少有一定局限性。

 

　　我傾向于將新媒體較為簡(jiǎn)單地定義為“不斷進(jìn)化或新出現(xiàn)的媒體平臺(tái)或媒體應(yīng)用”。這樣，不僅可用動(dòng)態(tài)的眼光來看待新媒體，還可用包容的心態(tài)來接納許多新涌現(xiàn)的媒體平臺(tái)或應(yīng)用。2016年，新媒體的陣容不斷壯大，功能不斷進(jìn)化，新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。

 

　　首先，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字電視/智能電視等在不斷進(jìn)化。既有一些新媒體在改進(jìn)，也有一些新媒體新出現(xiàn)。搜索引擎由于“魏則西事件”而被迫進(jìn)行改進(jìn)，微博、微信等功能不斷完善的同時(shí)用戶量不斷增長(zhǎng)，移動(dòng)支付推出提現(xiàn)收費(fèi)及轉(zhuǎn)賬設(shè)限等政策，網(wǎng)絡(luò)直播與短視頻開始發(fā)力，付費(fèi)問答嶄露頭角，共享單車興風(fēng)作浪。

 

　　其次，智能時(shí)代為新媒體輸送了不少新鮮血液。智能家居已經(jīng)不斷普及，不僅家里的空調(diào)可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程控制，先進(jìn)的智能空調(diào)還能預(yù)測(cè)你回家的時(shí)間進(jìn)而提前自動(dòng)開啟。智能可穿戴設(shè)備(智能手環(huán)/腕帶、智能眼鏡、智能服裝及智能鞋帽等)不斷普及，看看鍛煉時(shí)人們的裝備便知。智能汽車起起伏伏，無人自動(dòng)駕駛實(shí)驗(yàn)在全球各地如火如荼地開展。

 

　　第三，戶外、樓宇與車載新媒體不斷更新。一方面，新型高清電子屏不斷出現(xiàn)，不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)戶外廣告牌的單調(diào)與畫面靜止的不足，還有新技術(shù)可以捕捉電子屏前被吸引的用戶數(shù)量;另一方面，公交候車亭、室內(nèi)候車/候機(jī)廳及電梯內(nèi)外的屏幕形式及內(nèi)容不斷變化，同時(shí)還可能聯(lián)網(wǎng)及搖紅包。較為沒落的是，出租車?yán)锏膹V告屏出現(xiàn)大滑坡。

 

　　最后，虛擬現(xiàn)實(shí)及人工智能等擴(kuò)大了新媒體的想象空間。2016年，虛擬現(xiàn)實(shí)終于獲得了眾人的關(guān)注，投資商追捧，網(wǎng)民爭(zhēng)相體驗(yàn)。同時(shí)，2016年人類在與人工智能的圍棋對(duì)弈中，發(fā)現(xiàn)了人工智能的巨大威力。這些都為新媒體未來發(fā)展提供了想象空間。

 

　　二、搜索引擎遭眾多質(zhì)疑

 

　　2016年，搜索引擎市場(chǎng)引起的震動(dòng)不可謂不大，引發(fā)眾人關(guān)注并迫使搜索引擎做出改進(jìn)的主要原因是“魏則西事件”的爆發(fā)。

 

　　在“魏則西事件”發(fā)生后，雖然有人質(zhì)疑相關(guān)醫(yī)院、莆田系的職業(yè)操守，也有人質(zhì)疑大學(xué)生的判斷力，但很快人們的質(zhì)疑就集中在百度身上：為什么不對(duì)發(fā)布廣告者進(jìn)行審核?為什么不區(qū)分競(jìng)價(jià)排名及自然搜索排名?競(jìng)價(jià)排名的鏈接數(shù)量為什么那么多?百度有沒有連帶責(zé)任?甚至有人估計(jì)搜索引擎中的競(jìng)價(jià)排名會(huì)從此消亡。

 

　　百度的市值也因各界的質(zhì)疑而跌去了許多，元?dú)獯髠２贿^，網(wǎng)民及媒體的質(zhì)疑不僅引起了主管部門的重視，也引發(fā)了百度的反省。終于，魏則西的生命換來了搜索引擎的規(guī)范——2016年6月25日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》。

 

　　該《規(guī)定》提到：互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)落實(shí)主體責(zé)任，建立健全信息審核、公共信息實(shí)時(shí)巡查等信息安全管理制度，不得以鏈接、摘要、聯(lián)想詞等形式提供含有法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容;提供付費(fèi)搜索信息服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法查驗(yàn)客戶有關(guān)資質(zhì)，明確付費(fèi)搜索信息頁(yè)面比例上限，醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費(fèi)搜索信息，對(duì)付費(fèi)搜索信息逐條加注顯著標(biāo)識(shí);不得通過斷開相關(guān)鏈接等手段，牟取不正當(dāng)利益。

 

　　網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)切實(shí)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，依照相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)自身管理，為網(wǎng)民提供客觀、公正、權(quán)威的搜索結(jié)果。同時(shí)，企業(yè)要提高互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，建立健全投訴、舉報(bào)受理處置和用戶權(quán)益保護(hù)制度，主動(dòng)接受公眾監(jiān)督。

 

　　值得關(guān)注的是，該《規(guī)定》并未禁止搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)。畢竟，競(jìng)價(jià)排名有許多變種及細(xì)節(jié)，過去也有許多專家學(xué)者討論過其合法性，以及競(jìng)價(jià)排名相關(guān)的復(fù)雜細(xì)節(jié)，現(xiàn)在看來仍然存在不少爭(zhēng)議。

 

　　三、社交平臺(tái)用戶速增長(zhǎng)

 

　　在中國(guó)大陸，最熱鬧的社交平臺(tái)當(dāng)屬微博、微信及QQ空間。2016年微博、微信用戶的增長(zhǎng)較快，相關(guān)用戶數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看起來都挺不錯(cuò)。

 

　　先看微博。截至2016年第三季度，微博月活躍用戶數(shù)(MAU)已連續(xù)十個(gè)季度增長(zhǎng)30%+，并達(dá)到了目前的2.97億，年對(duì)年增長(zhǎng)34%，增量不可謂不大。同時(shí)，微博全面發(fā)力視頻與直播，優(yōu)化興趣信息流算法，形成網(wǎng)絡(luò)多領(lǐng)域話題，內(nèi)容變現(xiàn)方式日趨豐富，2016年自媒體的收入規(guī)模將達(dá)117億。

 

　　微博的收入增長(zhǎng)形勢(shì)不錯(cuò)。微博2016年第三季度營(yíng)收11.8億元，年對(duì)年增長(zhǎng)49%，單季廣告收入首破10億，利潤(rùn)年對(duì)年增長(zhǎng)156%;移動(dòng)端廣告收入占比提升至66%。這也導(dǎo)致了微博股價(jià)連續(xù)上漲，2016年10月微博的市值還曾一度超過了微博鼻祖Twitter的市值。

 

　　再看微信與QQ空間。截至2016年第三季度，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.46億，比去年同期增長(zhǎng)30%;QQ空間月活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.32億，比去年同期下降3%。這表明，QQ空間用戶有向微信逐步過渡的趨勢(shì)。

 

　　2016年騰訊還推出了微信朋友圈原生推廣頁(yè)廣告——可通過靈活的圖像與視頻組合來展示廣告創(chuàng)意的全屏即時(shí)加載廣告形式。2016年下半年，騰訊正式推出微信“小程序”，這是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用，也體現(xiàn)了“用完即走”的理念。

 

　　另外，支付寶也在嘗試社交功能，其用戶增長(zhǎng)情況還有待觀察。值得關(guān)注的是，付費(fèi)問答在2016年異軍突起，包括“分答”、“值乎”引發(fā)關(guān)注與參與，一些大平臺(tái)也進(jìn)行了相應(yīng)的投入(如“微博問答”等)。

 

　　四、移動(dòng)支付戰(zhàn)場(chǎng)起硝煙

 

　　2016年的移動(dòng)支付是銀聯(lián)(聯(lián)合了ApplePay)、支付寶與微信支付的三國(guó)大戰(zhàn)。移動(dòng)支付已經(jīng)變成了新媒體時(shí)代基礎(chǔ)性的應(yīng)用工具，并越來越多地變成流量的入口，越來越多地與線下支付打通。

 

　　2016年2月18日，Apple Pay正式登陸中國(guó)市場(chǎng)。這次ApplePay不僅是蘋果為iPhone中國(guó)市場(chǎng)用戶帶來的支付服務(wù)，而且還與中國(guó)銀聯(lián)攜手，通過銀聯(lián)“云閃付”(一個(gè)利用NFC技術(shù)和安卓手機(jī)銀行APP的手機(jī)支付方式)進(jìn)行移動(dòng)支付。

 

　　與習(xí)慣的二維碼支付不同，使用ApplePay不需要手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，只需一兩秒鐘就可以完成Apple Pay支付。根據(jù)蘋果官網(wǎng)的信息，截止2016年底，Apple Pay支持中國(guó)57家銀行發(fā)行的借記卡和信用卡。

 

　　支付寶2016全民賬單顯示，4.5億實(shí)名用戶使用了支付寶，移動(dòng)支付筆數(shù)占整體比例高達(dá)71%(2015年這一數(shù)據(jù)是65%)，成為生活中像“水電煤”一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。值得關(guān)注的是，2016年，全國(guó)的80后人均網(wǎng)上支付金額超過12萬元，而90后移動(dòng)支付占比近92%。

 

　　微信支付自然不甘示弱。以微信支付的衍生品——紅包為例，據(jù)《2016微信年度生活報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，典型用戶人均每月發(fā)送紅包達(dá)到了28次。有趣的是，老年用戶比95后用戶在紅包放松方面更活躍。老年用戶人均每月發(fā)紅包25次，而95后用戶平均只有20次。

 

　　2016年支付寶與微信支付還大打線下支付之戰(zhàn)。環(huán)顧四周，通過手機(jī)上的移動(dòng)支付工具，人們不僅能進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)，還可以在線下的衣、食、住、行等各種場(chǎng)景“掃一掃”，還有財(cái)富管理、停車等公共服務(wù)付費(fèi)等，都可一機(jī)搞定。

 

　　另外，支付寶及微信支付在2016年先后出臺(tái)了提現(xiàn)收費(fèi)及轉(zhuǎn)賬設(shè)限等政策。值得注意的是，央行出臺(tái)了新的嚴(yán)厲規(guī)定，2016年12月起支付寶、微信轉(zhuǎn)賬被限定筆數(shù)額度。此規(guī)定對(duì)移動(dòng)支付的影響有待觀察。

 

　　五、虛擬現(xiàn)實(shí)得以獲新生

 

　　VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)起源于20世紀(jì)60年代。20世紀(jì)90年代，就已有利用VR技術(shù)的3D游戲上市，VR在當(dāng)時(shí)也引發(fā)了不少關(guān)注。不過，那時(shí)的VR游戲畫質(zhì)較差，價(jià)格高，時(shí)間延遲，設(shè)備計(jì)算能力不足，最終這些產(chǎn)品多以失敗告終。

 

　　然而，VR卻在2016年重獲新生。當(dāng)然，這與近兩年的各方面條件成熟及虛擬現(xiàn)實(shí)投資熱密切相關(guān)。據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)+影視產(chǎn)業(yè)研究專題報(bào)告》顯示，在過去的一年中，國(guó)內(nèi)共出現(xiàn)了超過140起的VR產(chǎn)業(yè)投資，總金額近44億元，而VR行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量也從200余家增長(zhǎng)至1600家以上。

 

　　2016年，OculusRift、HTCVive及PSVR形成了PC/主機(jī)端VR頭顯三足鼎立的形勢(shì)。此外，移動(dòng)端的“盒子”也開始進(jìn)入量產(chǎn)階段，三星Gear、蟻視、谷歌Daydream、雷蛇VR、暴風(fēng)魔鏡和即將發(fā)售的小米VR，移動(dòng)VR頭顯集中亮相，VR產(chǎn)品進(jìn)入到相對(duì)“成熟可用”的階段。

 

　　在VR內(nèi)容方面，隨著V社、索尼及20世紀(jì)福克斯等內(nèi)容廠商的投入，VR應(yīng)用開始以游戲、電影及社交等多種方式出現(xiàn)在各大平臺(tái)的應(yīng)用商店中。由于缺乏爆款產(chǎn)品，在2016年末，以XBOX、Oculus為首的內(nèi)容平臺(tái)開始合作，試圖實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的共享和串流。

 

　　2016年發(fā)布的VR/AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))產(chǎn)品著力解決幾個(gè)問題：觸覺、視覺顯示、音頻和追蹤等方面。需要注意的是，2016年VR行業(yè)有轉(zhuǎn)冷跡象，破產(chǎn)、裁員開始出現(xiàn)。同時(shí)，VR應(yīng)用的交互能力、高成本和爆款應(yīng)用匱乏仍是阻礙VR商業(yè)化的不利因素。

 

　　與此同時(shí)，AR的發(fā)展則有不少好經(jīng)驗(yàn)。AR自《PokemonGo》上線之后引發(fā)廣泛關(guān)注。如今，AR技術(shù)已應(yīng)用于企業(yè)銷售、品牌形象宣傳、營(yíng)銷、教育等領(lǐng)域。其背后相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，從底層平臺(tái)和技術(shù)、硬件、內(nèi)容，以及行業(yè)應(yīng)用循序發(fā)展，其ToB和ToC同步發(fā)展，軟硬件均衡和對(duì)移動(dòng)端的偏重，這些方面確有值得借鑒之處。

 

　　六、直播與短視頻掀高潮

 

　　2016年，網(wǎng)絡(luò)直播或短視頻造就了不少網(wǎng)紅，并參與了許多重要活動(dòng)的報(bào)道。網(wǎng)絡(luò)直播在2016年確實(shí)火了起來，無論是游戲直播，還是戶外直播，都吸引著大量資本，2016年甚至被稱為“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播元年”。“無直播，不營(yíng)銷”成為了時(shí)下最新的品牌營(yíng)銷口號(hào)。

 

　　網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)如雨后春筍盤地成長(zhǎng)起來。截止2016年10月，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)除孕育出歡聚時(shí)代、9158兩家上市公司外，斗魚和映客等也引發(fā)了市場(chǎng)的追捧。在方正證券的預(yù)測(cè)中，2020年網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到600億，也許這個(gè)數(shù)字都顯得太保守。

 

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，陌陌、微博、QQ、映客等相對(duì)更側(cè)重于社交關(guān)系和流量轉(zhuǎn)化，輔之以內(nèi)容;YY、斗魚則相對(duì)側(cè)重于準(zhǔn)專業(yè)內(nèi)容和自制綜藝的開發(fā)。另外，同樣受資本追捧的還有直播+類應(yīng)用，即直播和垂直類行業(yè)的結(jié)合。

 

　　2016年，短視頻也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為短視頻的競(jìng)爭(zhēng)核心，也是短視頻平臺(tái)/節(jié)目吸引用戶的根本動(dòng)力。這也意味著，短視頻內(nèi)容需要強(qiáng)大的創(chuàng)意策劃和制作能力的驅(qū)動(dòng)。例如，迅速成名的網(wǎng)紅“Papi醬”的短視頻內(nèi)容，即有團(tuán)隊(duì)策略，內(nèi)容涉及宅男宅女關(guān)心的話題及社會(huì)熱點(diǎn)等，易引發(fā)關(guān)注并帶動(dòng)情緒。

 

　　由于短視頻長(zhǎng)度較短，傳播速度更快，生產(chǎn)流程簡(jiǎn)單化，制作門檻更低，廣泛參與性，社交媒體屬性加強(qiáng)，使之成為流行營(yíng)銷渠道。這也意味著，短視頻營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將迎來快速增長(zhǎng)，理由是：短視頻營(yíng)銷方式貼近用戶，更能滿足用戶需求，其以軟性植入為主，更易激發(fā)二次傳播。未來，短視頻營(yíng)銷地位將顯得更為重要。

 

　　2016年，微博全面發(fā)力視頻與直播。2016年三季度微博上短視頻日均播放量達(dá)18.4億，同比增長(zhǎng)740%;微博，直播開播場(chǎng)次達(dá)2300萬場(chǎng)，比上季度增長(zhǎng)124%。同時(shí)，在移動(dòng)直播領(lǐng)域，有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力的微博賬號(hào)更受歡迎。2016年三季度“頭部用戶”開播率比上季度增長(zhǎng)了217%，媒體開播率同步增長(zhǎng)385%。

 

　　七、人工智能讓人類驚呆

 

　　2016年，人類真正第一次被人工智能(AI)深深地震撼。2016年3月，世界圍棋大師在韓國(guó)首爾以1:4的成績(jī)不敵Google DeepMind開發(fā)的人工智能程序AlphaGo，比分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了賽前多數(shù)人的預(yù)料，引起了廣泛關(guān)注和熱議。2016年末的AlphaGo又以“Master”為名在網(wǎng)上一路擊敗數(shù)十位圍棋高手，連續(xù)取勝，再次讓眾多網(wǎng)民驚嘆不已。

 

　　2016年，人工智能還被用到了無人汽車駕駛上。2016年年初，世界首款無人駕駛公交車在荷蘭小鎮(zhèn)Wageningen正式上路。特斯拉、谷歌、百度、樂視及部分傳統(tǒng)汽車制造商都在積極實(shí)驗(yàn)無人駕駛汽車。

 

　　不過，無人駕駛的飛速發(fā)展也引發(fā)了一些問題。過去的一年，特斯拉汽車報(bào)告了多起與其自動(dòng)駕駛輔助技術(shù)相關(guān)的事故，其中一起事故更是造成了車毀人亡的后果。盡管有這些挫折，但無人駕駛在過去的一年中仍然取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

 

　　說到人工智能的問題，2016年霍金和馬斯克等世界名人的“人工智能威脅”警告繼續(xù)發(fā)酵。特別是，在AlphaGo擊敗了世界圍棋大師李世石并在年底取得連勝之后，這些警告又反復(fù)被相關(guān)人士提及，確實(shí)有不少人對(duì)人工智能的巨大威力感到些許恐慌。

 

　　能模仿不同年齡人類講話的智能聊天機(jī)器人也出現(xiàn)了。2016年3月，微軟在Twitter平臺(tái)上推出了一個(gè)人工智能聊天機(jī)器人Tay，最初設(shè)計(jì)目的是模仿一位19歲美國(guó)青少年女性的說話方式，同時(shí)它還具有從對(duì)話中進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力。結(jié)果，上線還不到一天，Tay就“演變”為一個(gè)滿口納粹言論的種族主義者。

 

　　人工智能在機(jī)器翻譯方面，結(jié)合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，也連續(xù)取得突破。2016年9月，谷歌發(fā)表了一篇論文介紹了其神經(jīng)機(jī)器翻譯系統(tǒng)(GNMT)，“該系統(tǒng)使用了當(dāng)前最先進(jìn)的訓(xùn)練技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)到目前為止機(jī)器翻譯質(zhì)量的最大提升”。谷歌還宣布已經(jīng)將其投入到了漢語-英語之間的機(jī)器翻譯應(yīng)用中。之后不到兩個(gè)月，谷歌又再次發(fā)表論文宣布了進(jìn)一步的突破——實(shí)現(xiàn)多種語言之間的神經(jīng)機(jī)器翻譯。

 

　　八、電商營(yíng)銷體現(xiàn)新創(chuàng)意

 

　　新媒體不斷進(jìn)化，也讓電商營(yíng)銷不斷有新玩法。以2016年“雙11”為例，其在電子購(gòu)物券、送貨方式、直播造勢(shì)及VR購(gòu)物等方面，都有新鮮創(chuàng)意出現(xiàn)。

 

　　電子購(gòu)物券玩法更趨于多樣性。當(dāng)然，多樣性也可能令用戶眼花繚亂及過度消費(fèi)。以天貓為例，活動(dòng)期間，在特定時(shí)間進(jìn)入多種入口，均可參與互動(dòng)抽獎(jiǎng)游戲，即有機(jī)會(huì)獲得“雙11”購(gòu)物券，結(jié)算時(shí)可以跨多個(gè)商家按總額用購(gòu)物券抵扣。

 

　　無人機(jī)送貨談了很久，京東則在今年開始嘗試。雖然不可能大面積推開，但仍然引來不少關(guān)注。通過無人機(jī)送貨，既能避開那些不方便走的路以及交通擁堵，且配送時(shí)間立減，甚至京東到家推出了“1小時(shí)生鮮到家”。

 

　　2016年11月1日零點(diǎn)，阿里的Buy+頻道正式上線，上線首個(gè)小時(shí)，就有近3萬消費(fèi)者戴上VR眼鏡涌入嘗鮮，VR購(gòu)物時(shí)代來臨。雖然有人稱VR購(gòu)物基本是噱頭，但其嘗試仍有實(shí)踐價(jià)值，為未來購(gòu)物的發(fā)展帶來了無限的想象。

 

　　直播也在“雙11”當(dāng)仁不讓。阿里“雙11”當(dāng)天共組織了6萬多場(chǎng)直播，累計(jì)關(guān)注超7.7億人次;京東在2016年11月10日也上線了12小時(shí)直播Show，直播中京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東親自下廚烹飪大餐;“雙11”期間，國(guó)美在線CEO李俊濤上線直播發(fā)“紅包雨”;聚美優(yōu)品CEO陳歐直播時(shí)則送出MINI轎車。

 

　　值得關(guān)注的是“新零售”概念，它不僅是馬云預(yù)言的未來五大新趨勢(shì)(另外四個(gè)為新制造、新金融、新技術(shù)及新資源)之一，而且馬去說了：阿里2017年將不再提“電子商務(wù)”一說。他坦言，電子商務(wù)只是一條通往河岸兩端的擺渡船，而融入大數(shù)據(jù)、人工智能的新零售模式在未來將取而代之。

 

　　九、共享經(jīng)濟(jì)推動(dòng)新生活

 

　　共享經(jīng)濟(jì)在2016年發(fā)展也是風(fēng)風(fēng)火火，除了前面提到的付費(fèi)型知識(shí)共享問答應(yīng)用外，還在網(wǎng)絡(luò)專車/網(wǎng)約車、共享單車及共享房屋(短租)等方面顯得較為突出。

 

　　2016年8月1日，滴滴出行宣布與Uber全球總部達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，滴滴出行將收購(gòu)優(yōu)步中國(guó)的品牌、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)等全部資產(chǎn)在中國(guó)大陸運(yùn)營(yíng)。這也宣告著中國(guó)的網(wǎng)約車服務(wù)進(jìn)入了一家獨(dú)大的“寡頭”時(shí)代。

 

　　2016年，各地的網(wǎng)約車新政紛紛征求意見并出臺(tái)。特別是，大城市的政策更加引發(fā)熱議。2016年12月21日，在前期征求公眾意見的基礎(chǔ)上，北京、上海幾乎同時(shí)出臺(tái)了網(wǎng)約車新政。新政中，除了對(duì)網(wǎng)約車的車輛排量、車輛軸距、網(wǎng)約車駕駛員年齡條件等做了規(guī)定，還規(guī)定“駕駛員應(yīng)為本市戶籍”。相關(guān)規(guī)定合理與否，還有待時(shí)間及市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

 

　　跟隨Airbnb的腳步，國(guó)內(nèi)短租業(yè)也已探索了近5年歷程，小豬短租、螞蟻短租等一批民宿分享平臺(tái)浮出水面，其更多是在將房東與房客進(jìn)行信息撮合。但在2016年，共享房屋面臨的挑戰(zhàn)是：國(guó)內(nèi)大力發(fā)展個(gè)人房源時(shí)，存在普遍不高的個(gè)人房源質(zhì)量與房客們較高服務(wù)要求之間的矛盾。

 

　　為此，途家網(wǎng)等平臺(tái)做了嘗試：如將一部分精力投向高質(zhì)量閑置房源共享上，并在線下通過收購(gòu)、并購(gòu)整合提升優(yōu)質(zhì)房源;線上則推出相關(guān)平臺(tái)，為開發(fā)商和購(gòu)房業(yè)主優(yōu)化升級(jí)住宿分享解決方案。

 

　　2016年，共享單車在北上廣深等大城市普遍開花，并向二線城市蔓延。年初是摩拜單車和ofo單車的迅速“搶灘”。接著，又有了諸如小鳴單車及小強(qiáng)單車等跟隨者加入了共享單車的混戰(zhàn)。共享單車有力地促進(jìn)了綠色及健康出行。至少在原先打的起步費(fèi)的里程范圍內(nèi)，完全可以通過騎共享單車來替代。

 

　　十、智能營(yíng)銷揚(yáng)帆已起航

 

　　“智能營(yíng)銷”是指利用大數(shù)據(jù)、云、物聯(lián)網(wǎng)及未來的人工智能等技術(shù)，根據(jù)用戶所在的場(chǎng)景，讓最合適的內(nèi)容以最合適的渠道和方式，推送給最合適的人或社群，進(jìn)而使?fàn)I銷更加自動(dòng)化，營(yíng)銷效率更高，營(yíng)銷成本更低。隨著2016新媒體的不斷進(jìn)化及各種新型媒介的不斷涌現(xiàn)，智能營(yíng)銷的條件開始變得成熟起來。

 

　　羅永浩在2016年最后一天的跨年演講中也提到“智能革命”：“各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中的人工智能，在算法上越來越像。真正最重要的戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換到大數(shù)據(jù)上了。”“誰的數(shù)據(jù)更多，更精準(zhǔn)，誰的技術(shù)怪獸就會(huì)被喂養(yǎng)得更強(qiáng)。”“過去，不管技術(shù)多強(qiáng)大，我們都是活在人和人的關(guān)系中;而未來，我們?cè)诤芏鄨?chǎng)景下，會(huì)活在人和機(jī)器的關(guān)系中。”

 

　　2016年，在新媒體快速發(fā)展背景下，智能營(yíng)銷正一步步進(jìn)化。各大電商網(wǎng)站、搜索引擎及電信公司分別記錄了我們的購(gòu)物歷史、搜索歷史及電話及地理位置信息，再配合支付、地圖導(dǎo)航、運(yùn)動(dòng)軌跡及騎車路徑等多方面的信息，我們已經(jīng)沒什么秘密可言。

 

　　不過，這些信息可以讓商家更好地給我們提供相應(yīng)的服務(wù)信息。比如，2016年不少網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，其在網(wǎng)止收到的推廣信息正好就是自己最近想要買的東西，這其實(shí)更多地要?dú)w屬于RTB(實(shí)時(shí)競(jìng)標(biāo))、DSP等一類的程序化購(gòu)買廣告方式，而它們正是智能營(yíng)銷的一部分。

 

　　其實(shí)，前面提到的智能家居及城市隨處可見的攝像頭及正在不斷普及的傳感器，都會(huì)提供更多有關(guān)你的信息。也可以結(jié)合公共數(shù)據(jù)為你提供相應(yīng)的即時(shí)服務(wù)(如實(shí)時(shí)交通擁堵信息)，提供相應(yīng)的策略建議(如實(shí)時(shí)最佳路徑重算)，當(dāng)然也可以實(shí)時(shí)推薦給你最適合你的商品信息。這些，在2016年都已經(jīng)逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

 

　　總之，2016年有那么多值得盤點(diǎn)之處，值得思考之點(diǎn)，也為我們展望2017年提供了寶貴的基礎(chǔ)與前提。

 

　　讓我們向2016致意，揮手告別……讓我們?cè)?017擼起袖子加油干……

 

　　來源：新媒體創(chuàng)意營(yíng)銷　作者：陳永東

圖片來源：找項(xiàng)目網(wǎng)