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(資料圖)
中新網安徽新聞8月3日電(通訊員 鄧華琪)“謝謝你們，幫助我申請臨時救助，真的是雪中送炭！”據了解，石印村珠坑口組村民方大姐今年因生病住院治療費用不斷增加，超出家庭負擔范圍，西遞鎮“幫辦代辦”員在得知方大姐想申請臨時救助后，第一時間為其提供“幫辦代辦”服務， 全程協助其提交相關材料。
“幫辦代辦”覆蓋廣。西遞鎮結合社會市域試點治理，規范鎮村公共服務和代辦政務服務事項，推進鎮村綜合服務管理平臺建設。圍繞政務服務便利化，設立“幫辦代辦”服務窗口，通過“上下協同、業務貫通”的工作服務模式，構建起鎮、村兩級聯動的政務服務“幫辦代辦”服務體系。目前全鎮6個村“幫辦代辦”服務點實現全覆蓋，全鎮范圍內均可“幫辦代辦”。
“幫辦代辦”事項全。一直以來，西遞鎮推進政務服務事項向基層延伸，力求做到真真正正為群眾辦實事。自“幫辦代辦”工作開展以來，鎮村兩級共有12名“幫辦代辦”人員。“幫辦代辦”事項涵蓋就業、養老、醫療、托幼等服務，同時加強對困難群體和特殊人群的關愛照護，做好疾病的防控工作，大大完善了基層社會治理功能。截至目前，該鎮共為群眾完成“幫辦代辦”事項300余件。
“幫辦代辦”渠道多。西遞鎮為民服務中心以及各村為民服務點自設立以來，可通過“e”家人小程序、網上警民議事廳、電話等多種渠道，為困難群眾推出上門服務、代收代辦、現場指導、電話指導等多種“幫辦代辦”事項，為有需求的群眾提供“一對一”“保姆式”貼心服務，解決了村民出行難、辦事難的問題。
下一步，西遞鎮為民服務中心將繼續推進政務服務事項向基層延伸、服務群眾效能向更高邁進，打造“鎮村為民、幫辦代辦”的政務服務“新生態”。
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