舊金山、紐約、波士頓等城市有60%的居民租房居住。美國各地租房需求發生了前所未有的增長。過去10年，900萬家庭步入租房者的行列——在房地產發展史上創了增長記錄。目前，大約4500萬個家庭租房居住。
投資者注意到了房屋出租領域的以上趨勢，并且已經對房地產租賃市場投入數十億美元。就在上個月，黑石(Blackstone)旗下的Invitation Homes公司進行IPO，募集資金超過15億美元。該公司已經對其50，000套租賃房地產組合投入約100億美元資金，所在地遍及洛杉磯、芝加哥、奧蘭多等數個城市。
房屋租賃需求增長，令房地產管理服務出現強勁需求。房地產管理行業已經增長到每年730億美元的水平。然而，房地產管理效率依然較低，產業技術總體落后于時代。
一系列創新正在大幅簡化房地產管理工作。同時，技術導向型房地產管理解決方案也獲得了越來越多的投資。紐約公司VTS為商業房地產提供服務。該公司募集了8400萬美元，最近與Hightower公司合并，交易金額達3億美元。
提供上述服務的有公開上市公司。例如，AppFolio為大中型傳統房地產管理企業提供服務。2015年，該公司上市，自IPO以來股價增長了超過一倍。RealPage的市值則超過25億美元。除了上市公司以外，還有Buildium和Rentalutions等企業為較小型的傳統房地產管理企業提供軟件產品，助其改善內部運營。
業主和租戶的體驗也在得到徹底改變。硅谷公司Zenplace為業主、機構房地產組合和房地產管理者提供全國性的房地產全面管理服務。該公司使用人工智能和機器學習等技術，實現積極主動的房地產管理。
例如，Zenplace可以根據使用情況和生命周期，預測某處房產的熱水器可能在三到六個月內開始漏水。Zenplace可以提前通知業主此事，并且推薦避免發生漏水的解決方法。該公司的人工智能服務使用聊天機器人，借助Amazon Alexa和Google Home這樣的設備，一天24小時、一周7天幫助租戶省力方便地支付租金、續租房屋、報告房屋問題。
MetaProp NYC聯合創始人兼合伙人Zach Aarons表示：“房地產管理者利用軟件來輔助管理工作已有數年。他們使用的平臺包括Yardi, MRI和RealPage。這一輪采用新技術的浪潮自然會促使人工智能應用得到青睞。我認為，這些新技術不會取代當前的軟件解決方案，而是對其形成補充。例如，人工智能機器人可以從Yardi直接獲得數據，將數據轉換為可執行的電子郵件，用來發給現有租戶。我們的這個產業究其根本還是做實體資產的工作。所以，它不可能100%自動化。但是，房地產管理者的案頭工作可能最終徹底自動化。”
產業當前的演變不僅受到業主、REITS和房地產管理公司的關注，也得到其他產業的關注和參與。房地產畢竟占國家GDP的13%，保險公司和銀行正在設法與新一批創新企業聯手。例如，位列《財富》500強的財產險保險公司美國家庭保險公司(American Family Insurance)最近領投了對Cozy的850萬美元投資。Cozy專注服務自己管理自己房產的業主。
其他公司也在努力改善房地產管理周期的具體環節。HappyInspector是HappyCo公司旗下的企業，總部位于澳大利亞。HappyInspector開發了移動應用程序，用于協助進行房產檢查。最近，該公司募得750萬美元，準備進入其他市場。
全球專業管理的房地產投資市場雖然規模巨大(7萬億美元)，但是技術落后。隨著以上創新型公司簡化房地產管理，業主就能提高回報、減少成本、改善房產維護、改善租戶體驗，而且能夠省心。
Zenplace CEO Rahul Mewawalla表示：“我們每天都在創新。房地產管理、業主和租戶體驗已經比幾年前好了兩倍。未來五年內，這些管理和體驗的簡易度和質量將會成為今天的十倍。”Rahul Mewawalla還是美國首個硅谷與白宮合作技術項目的前任負責人。
無論對于業主、租戶，還是總體房地產行業，這一定是好兆頭。
來源：福布斯 作者: Omri Barzilay 譯：包佳
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